Często zadawane pytania

Zarejestruj się przez lekarza rodzinnego, który może przesłać skierowanie za pośrednictwem Zorgdomein. Możesz też skontaktować się z nami bezpośrednio telefonicznie pod numer 010 – 254 38 96 lub e-mailem na info@maveraggz.nl. Po otrzymaniu skierowania w ciągu dwóch tygodni następuje telefoniczna wstępna rozmowa (pre-intake).

Tak, do opieki psychiatrycznej (podstawowej i specjalistycznej GGZ) wymagane jest skierowanie od lekarza rodzinnego (huisarts) lub innego lekarza zarejestrowanego w rejestrze BIG.

Czas oczekiwania na pierwszą konsultację (wywiad) wynosi zazwyczaj około 6 tygodni. Na rozpoczęcie leczenia czeka się około 13 tygodni.

Mamy kontrakty z DSW i RMA/RMO oraz porozumienia płatnicze z Zilveren Kruis i VGZ. Jeśli Twój ubezpieczyciel nie jest tu wymieniony, skontaktuj się z nami.

Koszty leczenia są pokrywane z podstawowego ubezpieczenia zdrowotnego. Płacisz jedynie swój własny udział w kosztach (eigen risico), który wynosi €385 rocznie.

Nasz zespół mówi po niderlandzku, turecku, angielsku, ukraińsku, polsku, ujgursku i arabsku. Możesz rozmawiać w swoim ojczystym języku.

Tak, oferujemy terapię online przez nasz portal klienta (portaal.zsg.nl). Jest to dobra opcja dla osób, które preferują elastyczność lub mają trudności z dotarciem do naszej poradni.

Nasza poradnia mieści się przy Rozenlaan 115, 3051 LP Rotterdam.

Prosimy o odwołanie wizyty co najmniej 24 godziny wcześniej, telefonicznie (010 – 254 38 96) lub e-mailem (info@maveraggz.nl). W przypadku niestawienia się bez odwołania naliczamy opłatę: €50 za wizytę u psychologa i €100 za wizytę u psychiatry lub gdy obecnych jest dwóch terapeutów. Opłata ta nie jest refundowana przez ubezpieczyciela zdrowotnego.

Podczas pierwszej konsultacji (wywiadu) omawiamy Twoje dolegliwości, historię i cele. Faza wywiadu składa się z trzech rozmów, przy czym trzecia z nich to rozmowa doradcza. Na tej podstawie ustalamy wstępną klasyfikację DSM-5 i plan leczenia.

Tak, w miarę możliwości staramy się uwzględnić Twoje preferencje dotyczące terapeuty. Podczas rejestracji możesz podać swoje życzenia.

Czas trwania leczenia zależy od Twoich dolegliwości i postępów. Co trzy miesiące oceniamy wyniki i decydujemy o dalszym postępowaniu.

Ustawowy własny udział w kosztach to kwota, którą płacisz sam za opiekę zdrowotną przed tym, jak Twoje ubezpieczenie zaczyna pokrywać koszty. W 2026 roku wynosi €385.

W sytuacji kryzysowej zadzwoń pod numer 112 lub do punktu dyżurnego lekarzy rodzinnych (huisartsenpost); numer znajdziesz u swojego lekarza rodzinnego. Mavera GGZ nie jest służbą kryzysową.

Masz skargę? Najpierw skontaktuj się z nami; wspólnie poszukamy odpowiedniego rozwiązania. Jeśli nie uda nam się go znaleźć, możesz zwrócić się do niezależnego rzecznika ds. skarg (Wkkgz). Jeśli nie zgadzasz się z wynikiem, możesz przedstawić swój spór uznanej instytucji rozstrzygania sporów.