PRIVACY
Privacyverklaring
Mavera GGZ B.V. gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom en hoe wij uw privacy beschermen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Laatste update: januari 2026
Wie zijn wij
Mavera GGZ B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in het kader van onze zorgverlening worden verwerkt. Wij zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel en bieden gespecialiseerde geestelijke gezondheidszorg in Rotterdam.
Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke
- Naam: Mavera GGZ B.V.
- Adres: Rozenlaan 115, 3051 LP Rotterdam
- Telefoon: 010 – 254 38 96
- E-mail: info@maveraggz.nl
- KvK-nummer: 97916722
- Bestuurder: Sıddıka Çetiner
Welke gegevens verwerken wij
Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede en verantwoorde zorgverlening. Het gaat om de volgende categorieën:
Identificatiegegevens
Naam, adres, geboortedatum en Burgerservicenummer (BSN). Het BSN is wettelijk verplicht voor declaratie bij de zorgverzekeraar.
Gezondheidsgegevens Bijzondere persoonsgegevens
Medische informatie, klachten, diagnoses (DSM-5 classificatie), behandelverslagen, voortgangsnotities en alle overige gegevens die noodzakelijk zijn voor de behandeling. Deze gegevens vallen onder de bijzondere persoonsgegevens en worden met extra waarborgen beschermd.
Verzekeringsgegevens
Naam zorgverzekeraar en polisnummer, benodigd voor de declaratie van zorgprestaties.
Contactgegevens
Telefoonnummer en e-mailadres, voor communicatie over afspraken en behandeling.
Doel van verwerking
Uw gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden, elk met een expliciete wettelijke grondslag:
- 1
Behandeling en begeleiding GGZ
Het verlenen van specialistische geestelijke gezondheidszorg, waaronder intake, diagnostiek, opstellen van een behandelplan en het uitvoeren van de behandeling. Grondslag: uitvoering van de behandelovereenkomst (WGBO) en een wettelijke verplichting.
- 2
Declaratie bij zorgverzekeraar
Het declareren van geleverde zorgprestaties bij uw zorgverzekeraar, inclusief verrekening van het verplicht eigen risico (€ 385 per kalenderjaar in 2026). Hiervoor zijn uw BSN, verzekeringsgegevens en prestatiecodes wettelijk vereist. Grondslag: wettelijke verplichting (Zorgverzekeringswet).
Binnen het Zorgprestatiemodel worden gegevens verwerkt die nodig zijn voor registratie, declaratie en controle. In bepaalde situaties kan een privacyverklaring worden gebruikt om de aanlevering van bepaalde informatie-elementen te beperken.
- 3
Communicatie met verwijzer
Terugkoppeling aan uw huisarts of verwijzend specialist over de voortgang van de behandeling. Dit gebeurt uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. Grondslag: toestemming van de cliënt.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan wettelijk vereist of noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
20 jaar
Medisch dossier
Wettelijke bewaartermijn conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), gerekend vanaf de datum van de laatste wijziging in het dossier.
7 jaar
Financiële administratie
Declaraties, facturen en betalingsgegevens worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Diagnose niet kenbaar maken aan verzekeraar
Uw recht op privacybescherming
U heeft het recht om uw diagnose niet kenbaar te maken aan uw zorgverzekeraar. Dit is mogelijk via een privacyverklaring. In dat geval ontvangt de verzekeraar geen diagnosecode, maar enkel de prestatiecodes voor declaratie.
Belangrijk om te weten: bij gebruikmaking van dit recht kan de verzekeraar de nota bij u als cliënt neerleggen in plaats van rechtstreeks met ons te verrekenen. U betaalt dan zelf en vraagt eventueel restituutie aan bij uw verzekeraar.
Wilt u een privacyverklaring indienen of heeft u hierover vragen, neem dan contact op via info@maveraggz.nl.
Uw rechten als betrokkene
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen via info@maveraggz.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand op een AVG-verzoek.
Recht op inzage
U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken en een kopie van uw dossier ontvangen.
Recht op correctie
U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren of aanvullen.
Recht op verwijdering
U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten dit beletten (zoals de WGBO-termijn van 20 jaar).
Recht op bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name bij verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
Recht op overdraagbaarheid
U kunt verzoeken uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen voor overdracht aan een andere zorgaanbieder.
Recht op beperking
U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld gedurende de behandeling van een bezwaar.
Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde verstrekking te voorkomen.
Elektronisch Patiëntendossier (EPD)
Wij gebruiken een beveiligd elektronisch patiëntendossier en treffen passende technische en organisatorische maatregelen voor informatiebeveiliging. Toegang is beperkt tot bevoegde behandelaren die bij uw zorg betrokken zijn.
Cliëntenportaal
Digitale communicatie met cliënten verloopt via het beveiligde cliëntenportaal ZSG (portaal.zsg.nl). Uitwisseling van gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen zoals gewone e-mail of WhatsApp wordt vermeden.
Geheimhoudingsplicht
Al onze medewerkers zijn gehouden aan een professionele geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). Derden ontvangen uw gegevens uitsluitend voor zover dit wettelijk verplicht is of u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
Contact bij privacyvragen
Heeft u vragen over deze privacyverklaring, wilt u een verzoek indienen op grond van uw rechten als betrokkene, of wilt u een privacyverklaring indienen zodat uw diagnose niet wordt gedeeld met uw verzekeraar? Neem dan contact met ons op.
Telefoon
010 – 254 38 96Bezoekadres
Rozenlaan 115
3051 LP Rotterdam
Reactietermijn
Wij reageren in beginsel binnen één maand op een AVG-verzoek.
Deze privacyverklaring is voor het laatste bijgewerkt in januari 2026 en is van toepassing op alle verwerkingen door Mavera GGZ B.V. (KvK 97916722). Wij behouden ons het recht voor deze verklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.maveraggz.nl/privacy.